Conditions de vente
Aide
Faire ses achats sur la boutique en ligne alun.dk est très simple : choisissez un produit et cliquez sur Ajouter au panier sous le produit que vous souhaitez acheter. Vous accédez ensuite au panier ; si vous souhaitez acheter davantage, cliquez sur Continuer vos achats, si vous souhaitez acheter plusieurs articles. Vous pouvez à la fois modifier la quantité de produits et supprimer des commandes de produits dans le "panier" - il vous suffit de penser à mettre à jour le panier.
Une fois vos achats terminés, cliquez sur la rubrique "aller au panier" et saisissez vos informations personnelles et vos informations de compte.
Si vous avez des problèmes ou des questions, envoyez un e-mail à info@alun.dk ou appelez le tél. 24 26 10 91 CVR DK 26725771
Paiement sans frais
Il est à la fois simple et 100% sûr de payer par carte bancaire chez nous. Nous acceptons les cartes de paiement suivantes :
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa/Electron
- Visa
- Mastercard
- Mobile Pay
- Anyday
Toutes sans frais.
L’option de paiement Anyday est disponible pour les achats de 300,- DKK ou plus. Lorsque vous choisissez de payer avec Anyday, nous prélevons le premier paiement lorsque votre article est expédié. Ensuite, vous paierez une échéance mensuelle le dernier jour ouvrable de chaque mois. Le nombre d’échéances mensuelles commence à quatre mois et peut varier selon le plan de paiement que vous avez choisi. Le montant de chaque échéance est déterminé par le montant total de votre commande, votre échéance flexible choisie et le plan de paiement spécifique que vous avez sélectionné. N’oubliez pas que si vous payez toutes les échéances à temps, aucun intérêt ni frais ne s’appliquent. Si vous retournez votre achat, votre contrat avec Anyday sera automatiquement annulé. Vous trouverez ici des détails supplémentaires et les conditions d’utilisation d’Anyday : https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Clause de non-responsabilité pour les événements alun.dk
Je reconnais et j’accepte que je me trouve et que je reste sur les lieux de l’événement sous ma seule responsabilité.
Je comprends que la participation à certains événements d’alun.dk peut être physiquement ou mentalement exigeante. Par conséquent, la participation aux événements et cours d’alun.dk se fait à 100% sous votre seule responsabilité. Si vous n’êtes pas sûr d’être médicalement apte à participer, veuillez contacter votre médecin avant de venir !
Sécurité des paiements
Il est 100% sûr de payer par carte bancaire sur Alun.dk. Lorsque vous envoyez vos informations de paiement, elles sont cryptées à l’aide d’une technologie spéciale appelée SSL, ce qui rend impossible pour d’autres d’intercepter les informations que vous nous envoyez. Nous ne recevons que les informations dont nous avons besoin pour traiter votre commande. À aucun moment d’autres personnes ne peuvent donc accéder à ces informations, qui ne sont ni enregistrées ni conservées. Le système de paiement est approuvé par NETS.
L’argent est débité de la carte du client uniquement lorsque l’article a été expédié depuis l’entrepôt.
Expédition et délai de livraison
Nous assurons un service rapide et fiable pour l’expédition de votre commande. Le transport physique est assuré par Post Danmark ou DAO, qui livrent dans toute le Danemark sous 3 jours ouvrables.
Si vous achetez pour plus de 1000 kr., nous expédions vos articles sans frais de port, sinon cela coûte 49 kr. Cela ne s’applique qu’au Danemark.
Si vous n’êtes pas à l’adresse au moment de la livraison, vous recevrez à la place un avis de PostDanmark indiquant que vous pouvez retirer les articles au bureau de poste. N’oubliez pas que vous avez la possibilité d’indiquer une autre adresse de livraison que votre adresse personnelle, par exemple votre lieu de travail, afin d’éviter le déplacement au bureau de poste.
Droit de rétractation
Vous avez à tout moment le droit d’être remboursé, à condition de renvoyer l’article dans son emballage d’origine non ouvert dans un délai de 30 jours.
Vous êtes très bienvenu(e) à essayer vos Fivefingers en intérieur, avec des pieds propres ou en portant des chaussettes Fivefingers. Si, contrairement aux attentes, elles ne conviennent pas, nous vous rembourserons volontiers ou les échangerons contre la bonne taille.
Le droit de rétractation s’applique UNIQUEMENT aux produits et non aux billets pour des séminaires, ateliers ou cours.
Réclamation
En cas de réclamation, veuillez envoyer un e-mail à info@alun.dk.
Droit de réclamation
La loi sur la vente prévoit un droit de réclamation de 24 mois. Cela signifie que vous pouvez obtenir la réparation de l’article, un échange, un remboursement ou une réduction de prix, selon la situation concrète.
Il est exigé que la réclamation soit fondée et que le défaut ne soit pas survenu à la suite d’une utilisation incorrecte du produit ou d’un autre comportement ayant causé des dommages.
Vous devez déposer votre réclamation dans un « délai raisonnable » après avoir constaté le défaut du produit. Si vous déposez votre réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, elle sera toujours considérée comme déposée dans les délais.
Si la réclamation est fondée, nous vous rembourserons vos frais d’expédition (raisonnables). L’article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié, et n’oubliez pas d’obtenir un reçu d’expédition afin que nous puissions rembourser vos frais de port.
Alun.dk ApS
Alun Biggart
Lyngevej 101
3660 Stenløse
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Le système Smiley de l’Autorité danoise des aliments et vétérinaire
Lisez ici le rapport Smiley de l’Autorité danoise des aliments et vétérinaire.