Conditions de vente

Aide

Faire ses achats sur la boutique en ligne alun.dk est très simple : choisissez un produit et cliquez sur Ajouter au panier sous le produit que vous souhaitez acheter. Vous arrivez ensuite au panier ; si vous souhaitez acheter davantage, cliquez sur Continuer vos achats, si vous souhaitez acheter d’autres articles. Vous pouvez à la fois modifier la quantité de produits et supprimer des commandes de produits depuis le "panier" - il vous suffit de penser à mettre le panier à jour.

Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur l’onglet "aller au panier" et saisissez vos informations personnelles et celles de votre compte.

Si vous avez des problèmes ou des questions, veuillez envoyer un e-mail à info@alun.dk ou appeler le tél.  44 99 10 91 CVR DK 26725771

Paiement sans frais

Il est à la fois facile et 100% sûr de payer chez nous par carte bancaire. Nous acceptons les cartes de paiement suivantes :

• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa/Electron
• Visa
• Mastercard
  
• Mobile Pay
• Anyday

Toutes sans frais.

L’option de paiement Anyday est disponible pour les achats de 300,- DKK ou plus. Lorsque vous choisissez de payer avec Anyday, nous prélevons le premier paiement lorsque votre article est expédié. Ensuite, vous paierez une mensualité le dernier jour ouvrable de chaque mois. Le nombre de mensualités commence à quatre mois et peut varier selon le plan de paiement que vous avez choisi. Le montant de chaque échéance est déterminé par le montant total de votre commande, votre échéance flexible choisie et le plan de paiement spécifique que vous avez sélectionné. N’oubliez pas que si vous payez toutes les échéances à temps, aucun intérêt ni frais ne s’applique. Si vous retournez votre achat, votre accord avec Anyday sera automatiquement annulé. Vous trouverez de plus amples détails et les conditions d’utilisation d’Anyday ici : https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

Clause de non-responsabilité pour les événements d’alun.dk

Je comprends et accepte que je circule et me trouve sur les lieux de l’événement uniquement à mes propres risques.

Je comprends que la participation à certains événements d’alun.dk peut être physiquement ou psychologiquement exigeante. Par conséquent, la participation aux événements et cours d’alun.dk est 100% à vos propres risques. Si vous n’êtes pas sûr d’être médicalement apte à participer, veuillez contacter votre médecin avant de venir !

Sécurité des paiements

Il est 100% sûr de payer par carte bancaire sur Alun.dk. Lorsque vous envoyez vos informations de paiement, elles sont chiffrées à l’aide d’une technologie spéciale appelée SSL, ce qui rend impossible pour quiconque d’intercepter les informations que vous nous transmettez. Nous ne recevons que les informations dont nous avons besoin pour traiter votre commande. À aucun moment d’autres personnes n’ont accès à ces informations, qui ne sont ni enregistrées ni conservées. Le système de paiement est approuvé par NETS.

L’argent n’est débité de la carte du client qu’une fois l’article expédié depuis l’entrepôt.

Expédition et délai de livraison

Nous offrons un service rapide et sûr pour l’envoi de votre commande. Le transport physique est assuré par Post Danmark ou DAO, qui livrent dans tout le Danemark sous 3 jours ouvrables.

Si vous achetez pour plus de 1000 kr., nous expédions vos articles franco de port, sinon cela coûte 49 kr. Cela ne s’applique qu’au Danemark.

Si vous n’êtes pas à l’adresse au moment de la livraison, vous recevrez à la place un avis de PostDanmark indiquant que vous pouvez retirer les articles au bureau de poste. N’oubliez pas que vous avez la possibilité d’indiquer une autre adresse de livraison que votre adresse personnelle, par exemple votre lieu de travail, ce qui vous évite d’aller au bureau de poste.

Droit de rétractation

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir un remboursement, à condition de renvoyer l’article dans son emballage d’origine intact dans un délai de 30 jours.

Vous êtes très bienvenu à essayer vos Fivefingers en intérieur avec des pieds propres ou en portant des chaussettes Fivefingers. Si, contre toute attente, elles ne conviennent pas, nous vous rembourserons volontiers ou les échangerons contre la bonne taille.

Le droit de rétractation s’applique UNIQUEMENT aux produits et pas aux billets pour des séminaires, ateliers ou cours.

Réclamation

En cas de réclamation, veuillez envoyer un e-mail à info@alun.dk.

Droit de réclamation 

La loi sur les ventes accorde un droit de réclamation pendant 24 mois. Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l’article, soit l’échanger, soit obtenir un remboursement ou une réduction de prix, selon la situation concrète.

Il est exigé que la réclamation soit fondée et que le défaut ne soit pas survenu à la suite d’une utilisation incorrecte du produit ou d’un autre comportement ayant causé des dommages.

Vous devez faire une réclamation dans un délai raisonnable après avoir constaté le défaut du produit. Si vous faites une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, elle sera toujours considérée comme faite dans les délais.

Si la réclamation est fondée, nous rembourserons vos frais d’expédition (raisonnables). L’article doit toujours être renvoyé dans un emballage approprié, et n’oubliez pas d’obtenir un reçu d’envoi afin que nous puissions vous rembourser vos frais d’expédition.

Alun.dk ApS
Alun Biggart
Lyngevej 101
3660 Stenløse

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Système des Smileys de l’Autorité danoise de la sécurité des aliments

Lisez ici le rapport Smiley de l’Autorité danoise de la sécurité des aliments.