Wymiana i zwroty
Chcemy, abyś był(a) w 100% zadowolony(a) z zakupu u nas. Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt, naszą politykę zwrotów znajdziesz tutaj.
KLIKNIJ TUTAJ, ABY ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ SWÓJ PRODUKT
Wymagania dotyczące zwrotu
Masz 30 dni na zwrot. Przyjmujemy zwroty tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:
- Twoje produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym pudełku/opakowaniu.
- Wyślij je do nas w dodatkowym pudełku (lub w torbie, w której otrzymałeś(aś) produkt). Prosimy, abyś NIE wysyłał(a) np. Fivefingers lub Lems wyłącznie w pudełku po butach.
- Jeśli wyślesz produkty wyłącznie w pudełku po butach, niestety nie będziemy mogli ich przyjąć z powrotem.
- Włóż do paczki kartkę, na której napiszesz numer zamówienia oraz czy chcesz zwrócić czy wymienić produkty.
Zwrot - 39 DKK
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu zwrócimy kwotę na Twoje konto w ciągu 7-14 dni roboczych.
Wymiana - 39 DKK
Napisz swój nr zamówienia i to, na co chcesz wymienić produkt na adres e-mail info@alun.dk, abyśmy wiedzieli, że należy dokonać wymiany. Po otrzymaniu zwrotu wyślemy wybrany rozmiar/produkt tak szybko, jak to możliwe, zwykle w ciągu ok. 7 dni roboczych.
Kartka w paczce z numerem zamówienia i rozmiarem, na który chcesz wymienić produkt, również bardzo pomaga.
Jak dokonać zwrotu
- Złóż zwrot przez nasz portal zwrotów
- Spakuj produkt starannie w oryginalne opakowanie
- Wydrukuj i naklej otrzymaną etykietę zwrotną
- Wyślij do nas e-mail z numerem zamówienia i informacją, co ma się stać z produktami.
- Oddaj paczkę w najbliższym punkcie nadania paczek
WAŻNE: Jeśli nie korzystasz z naszej etykiety zwrotnej, upewnij się, że paczka zostanie wysłana (od drzwi do drzwi) bezpośrednio na nasz adres firmowy w Brønderslev. Nie mamy możliwości odebrania przesyłki z punktu nadania paczek ani podobnego miejsca!