Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 listopada 2024

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób alunshop.dk („strona internetowa”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na alunshop-dk.myshopify.com („strona internetowa”), bądź w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawach dotyczących strony internetowej (łącznie „usługi”). W niniejszej polityce prywatności „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą stronę internetową, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Przeczytaj uważnie niniejszą politykę prywatności.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Vi kan od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zamieścimy zaktualizowaną politykę prywatności na stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane na mocy obowiązującego prawa.

Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby móc świadczyć usługi, gromadzimy Twoje dane osobowe z szeregu różnych źródeł, jak opisano poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Poza szczególnymi zastosowaniami opisanymi poniżej możemy wykorzystywać gromadzone o Tobie informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia lub ulepszania usług, przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

De rodzaje danych osobowych, które gromadzimy na Twój temat, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony internetowej i naszych usług. Gdy używamy określenia „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Cię, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie oraz konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.

Odpowiednie informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Oprócz informacji, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych usług, mogą one obejmować:

Kontaktowe dane, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
Ordreoplysninger, w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
Konto, w tym Twoją nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.
Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, np. gdy wysyłasz wiadomość za pośrednictwem usług.

Niektóre funkcje usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio przekazał nam określone informacje o sobie. Możesz zdecydować, że nie podasz tych informacji, ale jeśli tak zrobisz, może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskanie do nich dostępu.

Informacje, które zbieramy o sposobie korzystania przez Ciebie

Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twoich interakcjach z usługami (»dane użytkowe«). Aby to zrobić, możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii (»CookiesBrugsdata mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej witryny internetowej i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje o Twojej interakcji z usługami.

Otrzymywane przez nas informacje od osób trzecich

Endlich możemy pozyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, na przykład:

Firmy wspierające naszą stronę internetową i usługi, takie jak Shopify.
Våre betalingsbehandlere, którzy zbierają informacje o płatności (np. konto bankowe, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, aby zrealizować Twoje zamówienia i dostarczyć Ci produkty lub usługi, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
Kiedy odwiedza Pan/Pani naszą witrynę internetową, otwiera lub klika wiadomości e-mail, które do Pana/Pani wysyłamy, lub wchodzi w interakcję z naszymi usługami bądź reklamami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne sieci Web, zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich oraz pliki cookie.

Wszystkie informacje, które otrzymujemy od osób trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Zobacz również poniższą sekcję, Tereny i linki stron trzecich.

W ten sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Dostawa produktów i usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać wszelkie zwroty i wymiany oraz zapewniać inne cechy i funkcjonalności związane z Twoim kontem.
Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do przesyłania komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania usług i reklam na naszej stronie internetowej oraz na innych stronach internetowych. Jeżeli mieszkasz na terenie EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO.
Sicherheit und Betrugsprävention. Używamy Twoich danych osobowych do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością o charakterze oszukańczym, niezgodnym z prawem lub złośliwym. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrować konto, ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa danych swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać innym swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że bezpieczeństwo Twojego konta zostało naruszone, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny Tobie i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Komunikacja z Tobą i ulepszanie usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby reagować na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki cookie

Licznie jak wiele innych stron internetowych, używamy plików cookie w naszej witrynie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu za pomocą Shopify, można znaleźć https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej strony internetowej oraz naszych usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na zarządzaniu, ulepszaniu i optymalizacji usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie na naszej stronie internetowej, aby lepiej dostosowywać usługi, produkty i reklamy na naszej stronie internetowej i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i może spowodować, że niektóre usługi, w tym określone funkcje oraz ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Hvordan przekazujemy dane osobowe dalej

W pewnych okolicznościach możemy przekazywać Twoje dane osobowe stronom trzecim w celu wykonania umowy, realizacji prawnie uzasadnionych celów oraz z innych powodów podlegających niniejszej polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

Z dostawcami lub innymi podmiotami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. administracja IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.
Gdy instruujesz nas, zwracasz się do nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem korzystania przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych bądź integracji logowania, za Twoją zgodą.
Wraz z naszymi spółkami zależnymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu odnoszącej sukcesy działalności gospodarczej.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu udzielania odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

W celach opisanych powyżej przekazujemy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w »Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe › i ‹Jak przekazujemy dalej personiste informacje«:

Kategoria Kategorie odbiorców

Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i koncie
Komercyjne informacje, takie jak informacje o zamówieniu, informacje o zakupie i informacje dotyczące obsługi klienta
Aktywność internetowa lub inna podobna aktywność sieciowa, np. dane dotyczące użytkowania
Dane geolokalizacyjne, takie jak na przykład lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy realizacji zamówień, partnerzy obsługi klienta i dostawcy analiz danych)
Zaawansowani partnerzy biznesowi i marketingowi
Podmioty powiązane

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.

Zgodnie z Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu uczestnictwa w działaniach reklamowych i marketingowych, jak następuje.

Tredjepartswebsteder og links

Nasza witryna internetowa może zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli skorzystają Państwo z linków do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinni Państwo zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych witrynach. Informacje, które przekazują Państwo w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach mediów społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników usług i/lub użytkowników tych platform zewnętrznych bez ograniczeń w zakresie ich wykorzystania przez nas lub przez osobę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie jakiejkolwiek akceptacji treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w usługach.

Dane o dzieciach

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych pojęć w obowiązujących przepisach) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Warto zauważyć, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne, i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

W okresie przechowywania Twoich danych osobowych decydują różne czynniki, np. to, czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, obowiązują wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie, zgodnie z przepisami prawa.

Ret do dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo do zażądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
Ret til usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dotyczące Ciebie dane osobowe, które posiadamy.
Prawo do korekty: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili niedokładne dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz do żądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych albo z reklam ukierunkowanychMożesz mieć prawo zażądać od nas, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych, lub zrezygnować z przetwarzania Twoich danych osobowych do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicją zawartą w obowiązujących przepisach o ochronie danych osobowych. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową z aktywnym sygnałem preferencji rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji automatycznie potraktujemy to jako wniosek o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzania strony internetowej.
Ograniczenie leczeniaMożesz mieć prawo zażądać od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
Wycofanie zgody: W przypadkach, w których przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na Twojej zgodzie, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
Apel: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
Håndtering af preferencji komunikacyjnychMożemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a w każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji dostępnej w naszych wiadomościach e-mail wysyłanych do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail niemające charakteru reklamowego, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem naszej strony internetowej lub kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

W związku z korzystaniem z któregokolwiek z tych praw nie będziemy Cię dyskryminować. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy być zmuszeni do zebrania od Ciebie informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, na przykład Twojego adresu e-mail lub informacji o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z przysługujących Ci praw. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie Twojej tożsamości wobec nas. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Reklamacje

Jeżeli mają Państwo skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeżeli nie są Państwo usatysfakcjonowani naszą odpowiedzią na skargę, mogą Państwo, w zależności od miejsca zamieszkania, mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG mogą Państwo znaleźć listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych tutaj.

Internacjonalni użytkownicy

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeżeli będziemy przekazywać Twoje dane osobowe poza Europę, zastosujemy uznane mechanizmy przekazywania, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy kompetentny organ w Wielkiej Brytanii, jeżeli ma to zastosowanie, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony danych lub niniejszej polityki ochrony danych, bądź chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail na adres info@alun.dk

W zgodzie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.