Byte & Retur
Vi vill att du ska vara 100 % nöjd med ditt köp hos oss. Om du vill returnera eller byta en vara hittar du vår returpolicy här.
KLICKA HÄR FÖR ATT RETURNERA ELLER BYTA DIN VARA
Villkor för retur
Du har 30 dagars returrätt. Vi accepterar endast returer om följande villkor är uppfyllda:
- Att dina varor är oanvända och i sin originalkartong/förpackning.
- Skicka dem till oss i en extra kartong (eller i den påse du fick varan i), skicka t.ex. vänligen INTE Fivefingers eller Lems i skokartongen ensam.
- Om du skickar varor i skokartongen ensam kan vi tyvärr inte ta tillbaka dem.
- Lägg ett papper i paketet där du skriver ditt ordernummer och om du vill returnera eller byta produkterna.
Retur - 39 DKK
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till ditt konto inom 7-14 vardagar.
Byte - 39 DKK
Skicka en ifylld retursedel (ladda ner här) via e-post till info@alun.dk så att vi är medvetna om att den ska bytas. När vi har mottagit din retur skickar vi önskad storlek/vara så snabbt som möjligt inom cirka 7 vardagar.
Ett papper i paketet med ditt ordernummer och den storlek du vill byta till fungerar också bra.
Så returnerar du
- Skapa din retur via vår returportal
- Packa varan ordentligt i originalförpackningen
- Skriv ut och fäst returetiketten du får
- Lämna paketet i din närmaste paketshop
VIKTIGT: Använder du inte vår returetikett måste du se till att paketet skickas (dörr till dörr) direkt till vår företagsadress i Brønderslev. Vi har inte möjlighet att hämta varan hos en paketshop eller liknande!