Byte & Retur
Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp hos oss. Om du vill returnera eller byta en vara hittar du vår returpolicy här.
KLICKA HÄR FÖR ATT RETURNERA ELLER BYTA DIN VARA
Krav för retur
Du har 30 dagars returrätt. Vi accepterar endast returer om följande villkor är uppfyllda:
- Att varorna är oanvända och i sin originalkartong/originalförpackning.
- Skicka dem till oss i en extra kartong (eller i den påse du mottog varan i), skicka t.ex. vänligen INTE Fivefingers eller Lems i själva skokartongen.
- Om du skickar varor i själva skokartongen kan vi tyvärr inte ta emot dem tillbaka.
- Lägg ett papper i paketet där du skriver ditt ordernummer och om du vill returnera eller byta produkterna.
Retur - 39 DKK
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till ditt konto inom 7-14 arbetsdagar.
Byte - 39 DKK
Skriv ditt ordernr. och vad du vill byta till via e-post till info@alun.dk så att vi är uppmärksamma på att det ska bytas. När vi har mottagit din retur skickar vi den önskade storleken/varan så snart som möjligt inom ca 7 arbetsdagar.
Ett papper i paketet med ditt ordernummer och den storlek du gärna vill byta till är också en bra hjälp.
Så returnerar du
- Skapa din retur via vår returportal
- Packa varan ordentligt i originalförpackningen
- Skriv ut och fäst returetiketten du mottar
- Skicka oss ett e-postmeddelande med ditt ordernr. och vad som ska ske med varorna.
- Lämna paketet på ditt närmaste paketombud
VIKTIGT: Om du inte använder vår returetikett ska du se till att paketet skickas (dörr till dörr) direkt till vår företagsadress i Brønderslev. Vi har inte möjlighet att hämta varan hos ett paketombud eller liknande!