Umtausch & Rückgabe
Lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns zu 100 % zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier unsere Rückgaberichtlinien.
KLICKEN SIE HIER, UM IHREN ARTIKEL ZURÜCKZUGEBEN ODER UMZUTAUSCHEN
Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch
Sie haben derzeit ein Rückgaberecht bis zum 10.01.2026. Wir akzeptieren Rückgaben nur, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
- Senden Sie sie in einem zusätzlichen Karton (oder in der Tüte, in der Sie den Artikel erhalten haben). Bitte senden Sie z.B. Fivefingers oder Lems nicht nur in der Schuhschachtel allein.
- Wenn Sie Artikel nur in der Schuhschachtel allein senden, können wir diese leider nicht zurücknehmen.
- Wenn Sie sich entscheiden, Teile oder die gesamte Bestellung nach dem Kauf zurückzugeben und der Gesamtbetrag der Bestellung dadurch unterschritten wird, sind Bonusprodukte nicht mehr kostenlos, sondern werden zum regulären Verkaufspreis berechnet.
Rückgabe – 39 DKK
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihr Konto.
Umtausch – 39 DKK
Fügen Sie einen ausgefüllten Rücksendeformular (hier herunterladen) bei und senden Sie eine Kopie/Fotos per E-Mail an info@alun.dk, damit wir wissen, dass ein Umtausch gewünscht ist. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir die gewünschte Größe/den gewünschten Artikel so schnell wie möglich innerhalb von ca. 7 Werktagen zu.
So geben Sie zurück
- Erstellen Sie Ihre Rücksendung über unser Rückgabeportal
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket
- Geben Sie das Paket in Ihrer nächstgelegenen Paketshop-Filiale ab
WICHTIG: Wenn Sie unser Rücksendeetikett nicht verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass das Paket (Tür-zu-Tür) direkt an unsere Geschäftsadresse in Brønderslev gesendet wird. Wir können die Ware nicht bei einem Paketshop oder Ähnlichem abholen!