Umtausch & Rückgabe
Lesen Sie unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie unsere Rückgaberichtlinie hier.
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Rückgabebedingungen
Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Ihre Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
- Senden Sie sie in einer zusätzlichen Schachtel (oder in der Tüte, in der Sie den Artikel erhalten haben). Bitte senden Sie z. B. NICHT Fivefingers oder Lems nur in der Schuhschachtel.
- Wenn Sie Artikel nur in der Schuhschachtel zurücksenden, können wir diese leider nicht annehmen.
- Wenn Sie sich entscheiden, Teile oder die gesamte Bestellung nach dem Kauf zurückzusenden und der Gesamtbetrag der Bestellung dadurch unter [den Schwellenwert] fällt, sind Bonusprodukte nicht länger kostenlos, sondern kosten ihren regulären Verkaufspreis.
Rücksendung - 39 DKK
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten möchten, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7–14 Werktagen auf Ihr Konto.
Umtausch - 39 DKK
Senden Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular (hier herunterladen) per E-Mail an info@alun.dk, damit wir wissen, dass ein Umtausch gewünscht ist. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, verschicken wir die gewünschte Größe/den gewünschten Artikel so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von ca. 7 Tagen.
So senden Sie eine Rücksendung
- Erstellen Sie Ihre Rücksendung über unser Rückgabeportal
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Drucken Sie das von Ihnen erhaltene Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf
- Geben Sie das Paket in Ihrer nächstgelegenen Paketshop-Filiale ab
WICHTIG: Wenn Sie nicht unser Rücksendeetikett verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass das Paket (Tür-zu-Tür) direkt an unsere Geschäftsadresse in Brønderslev gesendet wird. Wir können die Ware nicht bei einer Paketshop-Filiale oder Ähnlichem abholen!