Umtausch & Rückgabe

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei uns zu 100 % zufrieden bist. Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, findest du unsere Rückgaberichtlinien hier.

KLICKE HIER, UM DEINEN ARTIKEL ZURÜCKZUGEBEN ODER UMZUTAUSCHEN

Rückgabebedingungen

Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Dass deine Waren unbenutzt und in der originalen Box/Verpackung sind.
• Sende sie uns in einer zusätzlichen Box (oder in dem Beutel, in dem du den Artikel erhalten hast); bitte sende z. B. FIVEFINGERS oder Lems NICHT nur im Schuhkarton.
• Wenn du Waren nur im Schuhkarton sendest, können wir sie leider nicht zurücknehmen.
  
• Lege ein Blatt Papier ins Paket, auf dem du deine Bestellnummer und angibst, ob du die Produkte zurückgeben oder umtauschen möchtest.

Rückgabe - 39 DKK

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7-14 Werktagen auf dein Konto.

Umtausch - 39 DKK

Sende einen ausgefüllten Rücksendeschein (hier herunterladen) per E-Mail an info@alun.dk, damit wir darüber informiert sind, dass ein Umtausch erfolgen soll. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir die gewünschte Größe/den gewünschten Artikel so schnell wie möglich innerhalb von ca. 7 Werktagen los.

Ein Blatt Papier im Paket mit deiner Bestellnummer und der Größe, gegen die du umtauschen möchtest, ist ebenfalls in Ordnung.

 

So sendest du eine Rücksendung

1. Erstelle deine Rücksendung über unser Rücksendeportal
2. Verpacke den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
3. Drucke das Rücksendeetikett aus und bringe es an
4. Gib das Paket in deinem nächstgelegenen Paketshop ab
   

WICHTIG: Wenn du unser Rücksendeetikett nicht verwendest, musst du dafür sorgen, dass das Paket (von Tür zu Tür) direkt an unsere Geschäftsadresse in Brønderslev gesendet wird. Wir haben keine Möglichkeit, den Artikel bei einem Paketshop oder Ähnlichem abzuholen!