Cambio y Devolución

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Requisitos para Devolución o Cambio

Tienes derecho a devolución hasta el 10.01.2026. Solo aceptamos devoluciones si se cumplen las siguientes condiciones:

• Que tus artículos estén sin usar y en su caja/empaque original.
• Envíalos en una caja adicional (o en la bolsa en la que recibiste el artículo). Por favor, NO envíes Fivefingers o Lems solo en la caja de los zapatos.
• Si envías artículos solo en la caja de los zapatos, lamentablemente no podremos aceptarlos de vuelta.
• Si decides devolver parte o la totalidad de tu pedido y el importe total del pedido queda por debajo, los productos de bonificación ya no serán gratuitos sino que tendrán su precio normal de venta.
  

Devolución - 39 DKK

Si deseas devolver un artículo y obtener un reembolso, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Cuando recibamos y aprobemos tu devolución, reembolsaremos el importe a tu cuenta en un plazo de 7-14 días hábiles.

Cambio - 39 DKK

Incluye un formulario de devolución (descárgalo aquí) completado y envía una copia/foto por correo electrónico a info@alun.dk para que sepamos que deseas hacer un cambio. Cuando recibamos tu devolución, enviaremos la talla/artículo deseado lo antes posible, dentro de aproximadamente 7 días hábiles.

Cómo devolver

1. Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones
2. Empaqueta el artículo cuidadosamente en su embalaje original
3. Imprime y coloca la etiqueta de devolución que recibas
4. Entrega el paquete en la tienda de paquetería más cercana
   

IMPORTANTE: Si no usas nuestra etiqueta de devolución, debes asegurarte de que el paquete se envíe (puerta a puerta) directamente a nuestra dirección comercial en Brønderslev. ¡No podemos recoger el artículo en una tienda de paquetería o similar!