Cambio y Devolución
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Requisitos para la devolución
Tienes 30 días de derecho de devolución. Solo aceptamos devoluciones si se cumplen las siguientes condiciones:
- Que tus artículos estén sin usar y en su caja/embalaje original.
- Envíalos en una caja adicional (o en la bolsa en la que recibiste el artículo); por ejemplo, NO envíes Fivefingers ni Lems solo en la caja del calzado.
- Si envías los artículos solo en la caja del calzado, lamentablemente no podremos aceptarlos de vuelta.
- Incluye un papel en el paquete en el que escribas tu número de pedido y si deseas devolver o cambiar los productos.
Devolución - 39 DKK
Cuando hayamos recibido y aprobado tu devolución, reembolsaremos el importe de los productos devueltos en tu cuenta en un plazo de 7-14 días laborables.
Cambio - 39 DKK
Escribe tu nº de pedido y qué deseas cambiar por email a info@alun.dk para que sepamos que debe realizarse un cambio. Cuando hayamos recibido tu devolución, enviaremos la talla/artículo deseado lo antes posible, en aproximadamente 7 días laborables.
Un papel en el paquete con tu número de pedido y la talla por la que deseas cambiar también es de gran ayuda.
Cómo devolver
- Realiza tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones
- Empaqueta el artículo de forma segura en su embalaje original
- Imprime y coloca la etiqueta de devolución que recibas
- Envíanos un email con tu nº de pedido y qué debe hacerse con los artículos.
- Entrega el paquete en tu punto de recogida de paquetes más cercano
IMPORTANTE: Si no utilizas nuestra etiqueta de devolución, debes asegurarte de que el paquete se envíe (puerta a puerta) directamente a nuestra dirección comercial en Brønderslev. ¡No tenemos posibilidad de recoger el artículo en un punto de recogida de paquetes o similar!