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Ayuda
Comprar en la tienda en línea alun.dk es muy sencillo: elige un producto y haz clic en Añadir al carrito debajo del producto que deseas comprar. Después irás al carrito de compra; si deseas comprar más, haz clic en Seguir comprando, si deseas comprar más artículos. Puedes cambiar tanto la cantidad de productos como eliminar pedidos desde el "carrito de compra"; solo recuerda actualizar el carrito.
Cuando termines de comprar, haz clic en el apartado "ir al carrito" e introduce tus datos personales y de cuenta.
Si tienes problemas o preguntas, envía un correo a info@alun.dk o llama al tlf. 24 26 10 91 CVR DK 26725771
Pago sin comisiones
Pagar con tarjeta de pago con nosotros es fácil y 100% seguro. Aceptamos las siguientes tarjetas de pago:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa/Electron
- Visa
- Mastercard
- Mobile Pay
- Anyday
Todas sin comisiones.
La opción de pago Anyday está disponible para compras de 300,- DKK o más. Al elegir pagar con Anyday, cargaremos el primer pago cuando se envíe tu artículo. Después, pagarás una cuota mensual el último día laborable de cada mes. El número de cuotas mensuales comienza a partir de cuatro meses y puede variar según el plan de pago que elijas. El importe de cada cuota se determina por el total de tu pedido, la cuota flexible elegida y el plan de pago específico que hayas seleccionado. Recuerda que, si pagas todas las cuotas a tiempo, no se aplicarán intereses ni comisiones. Si devuelves tu compra, tu acuerdo con Anyday se cancelará automáticamente. Encontrarás más detalles y las condiciones de uso de Anyday aquí: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Descargo de responsabilidad para los eventos de alun.dk
Entiendo y acepto que me desplazo y permanezco en las áreas del evento únicamente bajo mi propia responsabilidad.
Entiendo que participar en algunos de los eventos de alun.dk puede ser física o psicológicamente exigente. Por ello, la participación en los eventos y cursos de alun.dk es 100% bajo tu propia responsabilidad. Si no estás seguro de ser médicamente apto para participar, consulta a tu médico antes de venir.
Seguridad en el pago
Pagar con tarjeta de pago en Alun.dk es 100% seguro. Cuando envías tus datos de pago, se cifran mediante una tecnología especial llamada SSL, lo que hace imposible que otros intercepten la información que nos envías. Solo recibimos la información que necesitamos para tramitar tu pedido. Por tanto, en ningún momento existe la posibilidad de que otros accedan a la información, y esta no se guarda ni se almacena. El sistema de pago está aprobado por NETS.
El dinero solo se cargará en la tarjeta del cliente cuando el artículo haya salido del almacén.
Envío y plazo de entrega
Ofrecemos un servicio rápido y seguro con el envío de tu pedido. El transporte físico se realiza a través de Post Danmark o DAO, que entregan en toda Dinamarca en un plazo de 3 días laborables.
Si compras por más de 1000 kr., enviamos tus artículos sin gastos de envío; de lo contrario, cuesta 49 kr. Esto solo es válido en Dinamarca.
Si no estás en la dirección en el momento de la entrega, recibirás en su lugar un aviso de PostDanmark indicando que puedes recoger los artículos en la oficina de correos. Recuerda que puedes indicar una dirección de entrega distinta a la de tu domicilio, por ejemplo, la de tu lugar de trabajo, así te ahorras el trayecto a la oficina de correos.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a que te devolvamos el dinero en cualquier momento, siempre que devuelvas el artículo en su embalaje original intacto dentro de los 30 días.
Puedes probar tus Fivefingers en interiores con los pies limpios o con calcetines Fivefingers. Si, contra todo pronóstico, no te quedan bien, con mucho gusto te devolveremos el dinero o te los cambiaremos por la talla correcta.
El derecho de desistimiento SOLO se aplica a productos y no a entradas para seminarios, talleres o cursos.
Reclamación
En caso de reclamación, envía un correo electrónico a info@alun.dk.
Derecho de reclamación
La Ley de Compraventa concede un derecho de reclamación de 24 meses. Esto significa que puedes optar por la reparación del artículo, su sustitución, la devolución del dinero o una reducción del precio, según la situación concreta.
Es requisito que la reclamación esté justificada y que el defecto no se haya producido por un uso incorrecto del producto u otro comportamiento causante de daños.
Debes presentar la reclamación dentro de un “plazo razonable” después de haber detectado el defecto del artículo. Si reclamas dentro de los dos meses posteriores a haber detectado el defecto, la reclamación siempre se considerará presentada a tiempo.
Si la reclamación está justificada, te reembolsaremos tus gastos de envío (razonables). El artículo debe devolverse siempre en un embalaje adecuado, y recuerda obtener un recibo del envío para que podamos reembolsarte los gastos de envío.
Alun.dk ApS
Alun Biggart
Lyngevej 101
3660 Stenløse
Descargo de responsabilidad para los eventos de alun.dk
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Entiendo que participar en algunos de los eventos de alun.dk puede ser física o psicológicamente exigente. Por ello, la participación en los eventos y cursos de alun.dk es 100% bajo tu propia responsabilidad. Si no estás seguro de ser médicamente apto para participar, consulta a tu médico antes de venir.
Sistema de sonrisas de la Agencia Danesa de Alimentación
Lee aquí el informe Smiley de la Agencia Danesa de Alimentación.