Vaihto ja palautus

Haluamme, että olet 100 % tyytyväinen ostokseesi meiltä. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, löydät palautuskäytäntömme täältä.

KAJUTA TÄSTÄ PALAUTTAAKSESI TAI VAIHTAAKSESI TUOTTEESI

Palautusehdot

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Hyväksymme palautukset vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan.
• Lähetä ne meille lisälaatikossa (tai siinä pussissa, jossa sait tuotteen); älä esimerkiksi lähetä Fivefingers- tai Lems-kenkiä pelkässä kenkälaatikossa.
• Jos lähetät tuotteet pelkässä kenkälaatikossa, emme valitettavasti voi ottaa niitä takaisin.
  
• Laita pakettiin paperi, johon kirjoitat tilausnumerosi ja haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteet.

Palautus - 39 DKK

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitämme summan tilillesi 7–14 arkipäivän kuluessa.

Vaihto - 39 DKK

Kirjoita tilausnumerosi ja mitä haluat vaihtaa sähköpostitse osoitteeseen info@alun.dk, jotta tiedämme, että tuote pitää vaihtaa. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme haluamasi koon/tuotteen mahdollisimman pian, noin 7 arkipäivän kuluessa.

Pakettiin laitettu paperi, jossa on tilausnumerosi ja koko, johon haluat vaihtaa, on myös hyvä apu.

 

Näin palautat tuotteen

1. Luo palautus palautusportaalimme kautta
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
3. Tulosta ja kiinnitä saamasi palautustarra
4. Lähetä meille sähköpostia, jossa kerrot tilausnumerosi ja mitä tuotteille tulee tehdä.
5. Jätä paketti lähimpään pakettikauppaasi
   

TÄRKEÄÄ: Jos et käytä palautustarraamme, varmista, että paketti lähetetään (ovi ovelle) suoraan yritysosoitteeseemme Brønderslevissä. Meillä ei ole mahdollisuutta noutaa tuotetta pakettikaupasta tai vastaavasta!