Vaihto ja palautus
Lue palautus- ja vaihto-ehtomme
Haluamme, että olet 100 % tyytyväinen ostokseesi meiltä. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, löydät palautuskäytäntömme täältä.
KLIKKA TÄSTÄ PALAUTTAKSESI TAI VAIHTAAKSESI TUOTTEESI
Palautus- tai vaihtoedellytykset
Sinulla on tällä hetkellä palautusoikeus 10.01.2026 asti. Hyväksymme palautukset vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
- Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan.
- Lähetä ne meille ylimääräisessä laatikossa (tai siinä pussissa, jossa vastaanotit tuotteen). Älä esimerkiksi lähetä Fivefingers- tai Lems-kenkiä pelkästään kenkälaatikossa.
- Jos lähetät tuotteet pelkästään kenkälaatikossa, emme valitettavasti voi ottaa niitä takaisin.
- Jos päätät palauttaa osan tai koko tilauksesi ja tilauksen kokonaissumma laskee alle ostorajan, bonus-tuotteet eivät enää ole ilmaisia vaan niiden normaali myyntihinta tulee voimaan.
Palautus - 39 DKK
Jos haluat palauttaa tuotteen ja saada rahasi takaisin, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitymme tilillesi 7–14 arkipäivän kuluessa.
Vaihto - 39 DKK
Liitä mukaan täytetty palautuslomake (lataa täältä) ja lähetä kopio/kuva sähköpostitse osoitteeseen info@alun.dk, jotta tiedämme vaihdosta. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme halutun koon/tuotteen mahdollisimman pian, noin 7 arkipäivän kuluessa.
Näin palautat
- Luo palautuspyyntö palautusportaalimme kautta
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
- Tulosta ja kiinnitä saamasi palautustarra
- Jätä paketti lähimpään pakettipisteeseesi
TÄRKEÄÄ: Jos et käytä palautustarraamme, varmista, että paketti lähetetään (ovi-ovelle) suoraan yritysosoitteeseemme Brønderslevissä. Emme voi noutaa tuotetta pakettipisteestä tai vastaavasta!