Vaihto ja palautus

Haluamme, että olet 100% tyytyväinen ostokseesi meiltä. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, löydät palautusehtomme täältä.

KLIKKAA TÄSTÄ PALAUTTAKSESI TAI VAIHTAAKSESI TUOTTEESI

Palautusehdot

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Hyväksymme palautukset vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan.
• Lähetä ne meille lisälaatikossa (tai pussissa, jossa sait tuotteen), älä esimerkiksi lähetä Fivefingers- tai Lems-kenkiä pelkässä kenkälaatikossa.
• Jos lähetät tuotteet pelkässä kenkälaatikossa, emme valitettavasti voi ottaa niitä takaisin.
  
• Laita pakettiin paperi, johon kirjoitat tilausnumerosi ja haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteet.

Palautus - 39 DKK

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitämme palautettujen tuotteiden summan tilillesi 7-14 arkipäivän kuluessa.

Vaihto - 39 DKK

Kirjoita tilausnumerosi ja mitä haluat vaihtaa tilalle sähköpostitse osoitteeseen info@alun.dk, jotta tiedämme, että vaihto on tehtävä. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme halutun koon/tuotteen mahdollisimman pian, noin 7 arkipäivän kuluessa.

Paketissa oleva paperi, jossa on tilausnumerosi ja koko, johon haluat vaihtaa, on myös hyvä apu.

 

Näin palautat tuotteesi

1. Luo palautuksesi palautusportaalimme kautta
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen
3. Tulosta ja kiinnitä saamasi palautustarra
4. Lähetä meille sähköposti, jossa on tilausnumerosi ja mitä tuotteille tulee tehdä.
5. Jätä paketti lähimpään pakettipisteeseesi
   

TÄRKEÄÄ: Jos et käytä palautustarraamme, varmista, että paketti lähetetään (ovelta ovelle) suoraan yritysosoitteeseemme Brønderslevissä. Meillä ei ole mahdollisuutta noutaa tuotetta pakettipisteestä tai vastaavasta!