Vaihto ja palautus
Lue palautus- ja vaihtoehtomme
Haluamme, että olet 100% tyytyväinen ostokseesi meiltä. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, löydät palautuskäytäntömme täältä.
KLIKATTAVAT TÄSTÄ PALAUTTAAKSESI TAI VAIHTAAKSESI TUOTTEESI
Palautusehdot
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Hyväksymme palautukset vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
- Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan.
- Lähetä ne meille lisälaatikossa (tai siinä pussissa, jossa vastaanotit tuotteen). Älä esimerkiksi lähetä Fivefingers- tai Lems-kenkiä pelkästään kenkälaatikossa.
- Jos lähetät tuotteet pelkästään kenkälaatikossa, emme valitettavasti voi ottaa niitä takaisin.
- Jos päätät palauttaa osan tai koko tilauksesi ostoksen jälkeen ja tilauksen kokonaisarvo laskee alle tietyn rajan, bonus-tuotteet eivät enää ole 0 eurolla vaan niiden normaali myyntihinta palautuu voimaan.
Palautus - 39 DKK
Jos haluat palauttaa tuotteen ja saada rahasi takaisin, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitys maksetaan tilillesi 7–14 arkipäivän kuluessa.
Vaihto - 39 DKK
Lähetä täytetty palautuslomake (lataa täältä) sähköpostitse osoitteeseen info@alun.dk, jotta tiedämme, että vaihto on tarkoitus tehdä. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme halutun koon/tuotteen mahdollisimman pian, yleensä noin 7 arkipäivän kuluessa.
Näin palautat
- Luo palautus meidän palautusportaalimme kautta
- Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
- Tulosta ja kiinnitä saamasi palautustarra
- Jätä paketti lähimpään pakettitoimipaikkaan
TÄRKEÄÄ: Jos et käytä meidän palautustarraamme, varmista että paketti lähetetään (ovi-ovelle) suoraan yritysosoitteeseemme Brønderslevissä. Emme voi noutaa tuotetta pakettitoimipisteestä tai vastaavasta!