Vaihto ja palautus

Haluamme, että olet 100% tyytyväinen ostokseesi meiltä. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, löydät palautusehtomme täältä.

KLIPPA TÄSTÄ PALAUTTAKSESI TAI VAIHTA AKSESI TUOTTEEN

Palautuksen ehdot

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Hyväksymme palautukset vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä laatikossa/pakkauksessa.
• Lähetä ne meille ylimääräisessä laatikossa (tai siinä pussissa, jossa sait tuotteen), älä esimerkiksi lähetä Fivefingers- tai Lems-kenkiä pelkässä kenkälaatikossa.
• Jos lähetät tuotteet pelkässä kenkälaatikossa, emme valitettavasti voi ottaa niitä takaisin.
  
• Laita pakettiin paperilappu, johon kirjoitat tilausnumerosi ja kerrot, haluatko palauttaa vai vaihtaa tuotteet.

Palautus - 39 DKK

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitämme summan tilillesi 7-14 arkipäivän kuluessa.

Vaihto - 39 DKK

Lähetä täytetty palautuslomake (lataa täältä) sähköpostitse osoitteeseen info@alun.dk, jotta tiedämme, että tuotteet on vaihdettava. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme haluamasi koon/tuotteen mahdollisimman pian, noin 7 arkipäivän kuluessa.

Pakettiin laitettu paperi, jossa on tilausnumerosi ja koko, johon haluat vaihtaa, on myös hyvä.

 

Näin palautat tuotteen

1. Luo palautuksesi palautusportaalimme kautta
2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen
3. Tulosta ja kiinnitä saatu palautustarra
4. Vie paketti lähimpään pakettikauppaan
   

TÄRKEÄÄ: Jos et käytä palautustarraamme, huolehdi siitä, että paketti lähetetään (ovelta ovelle) suoraan yritysosoitteeseemme Brønderslevissä. Meillä ei ole mahdollisuutta noutaa tuotetta pakettikaupasta tai vastaavasta!