Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 november 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe alunshop.dk ("de site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via alunshop-dk.myshopify.com ("de site") of op andere wijze met ons communiceert met betrekking tot de site (gezamenlijk "de diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de diensten, ongeacht of u een klant, bezoeker van de site of een andere persoon bent van wie wij gegevens hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees deze privacyverklaring alstublieft zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, variëren afhankelijk van hoe u met ons interacteert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die we van u verzamelen, hangen af van hoe u met onze website omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en de specifieke soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die je rechtstreeks aan ons verzendt via onze diensten, kan het volgende omvatten:

Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, je wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
Klantenservicegegevens, inclusief de gegevens die je kiest op te nemen in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht via de diensten verstuurt.

Sommige functies in de diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te geven, maar als u dat doet, kan dit voorkomen dat u deze functies kunt gebruiken of erop kunt toegang krijgen.

Informatie die we verzamelen over uw gebruik

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de diensten (»gebruiksgegevens«). Om dit te doen kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (»Cookies«). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze website en uw account, inclusief apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de diensten.

Informatie die wij van derden verzamelen

Eindelijk kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, bijvoorbeeld:

Bedrijven die onze website en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken met het oog op het uitvoeren van uw bestellingen en het leveren van de door u gevraagde producten of diensten, om onze overeenkomst met u na te komen.
Wanneer u onze website bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden ontvangen, worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Derdenpartijwebsites en links.

Zo gebruiken wij uw persoonlijke gegevens

Levering af produkter og tjenester. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te leveren om onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van berichten aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het vergemakkelijken van eventuele retourzendingen en omruilingen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account.
Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te verzenden via e-mail, sms of post en om u advertenties te tonen voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het verkopen van onze producten volgens art. 6 (1) (f) AVG.
Veiligheid en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) AVG.
Communicatie met jou en verbetering van diensten. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief naar u te zijn, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden volgens art. 6 (1) (f) AVG.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het runnen van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken cookies om onze website en onze diensten te beheren en te verbeteren (inclusief om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en het gebruik van de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies te gebruiken op onze website om diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter op maat te maken.

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies je gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners.

Hoe wij persoonlijke gegevens doorgeven

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden voor de uitvoering van contracten, legitieme doeleinden en andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame aan u te maken. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
Wanneer u ons instrueert, verzoekt of op andere wijze toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties, gebeurt dit met uw toestemming.
Met onze dochterondernemingen of op andere wijze binnen onze groep, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan de geldende wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de geldende servicevoorwaarden af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We geven de volgende categorieën van persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens van gebruikers door voor de hierboven beschreven doeleinden in »Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken › en ‹Hoe wij doorgeven persoonlijke gegevens«:

Categorie Categorieën van ontvangers

Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde order- en accountgegevens
Commerciële informatie zoals ordergegevens, aankoopgegevens en klantenservicegegevens
Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, bijvoorbeeld gebruiksgegevens
Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen

Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders)
Zakelijke en marketingpartners
Aangesloten bedrijven

We gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder uw toestemming of met het doel om kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonlijke gegevens met het oog op deelname aan reclame- en marketingactiviteiten zoals volgt.

Derdenpartijwebsites en links

Onze website kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn verbonden of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze derdeplatforms worden gezien zonder beperking met betrekking tot hun gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de diensten.

Gegevens over kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij niet daadwerkelijk op de hoogte dat wij persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Veiligheid en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien zijn alle gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens het transport. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, ze gelden alleen onder bepaalde omstandigheden, en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang / kennis: U hebt het recht om toegang te vragen tot persoonlijke gegevens die wij over u hebben, inclusief details over de manieren waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
Recht op verwijdering: U hebt het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij van u hebben, verwijderen.
Recht om te corrigeren: U hebt het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij van u bewaren, corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid: U hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij van u hebben, en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
Recht om verkoop, delen of gerichte advertenties uit te schakelen: U kunt het recht hebben om ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens niet te »verkopen« of »delen« of om de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als »gerichte reclame«, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten, uit te schakelen. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met het Global Privacy Control opt-out-voorkeurensignaal ingeschakeld, wij, afhankelijk van uw locatie, dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om het »verkopen« of »delen« van gegevens uit te schakelen voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken.
Beperking van behandeling: U hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: Waar wij afhankelijk zijn van toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u het recht hebben om deze toestemming in te trekken.
Appel: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek te behandelen. Dit kunt u doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldingsoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op onze website wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te bevestigen, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij eisen dat de gemachtigde bewijs levert dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en wij kunnen u mogelijk vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u een lijst vinden van de verantwoordelijke gegevensbeschermingstoezichthouders her.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is beoordeeld als het bieden van een adequaat beschermingsniveau.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u bellen of een e-mail sturen naar info@alun.dk

In overeenstemming met de geldende gegevensbeschermingswetten, en tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven, zijn wij de verantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.