Resi e cambi
Desideriamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo acquisto presso di noi. Se desideri restituire o cambiare un articolo, puoi trovare qui la nostra politica di reso.
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Requisiti per il Reso
Hai 30 giorni di diritto di recesso. Accettiamo i resi solo se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
- Che i tuoi articoli siano inutilizzati e nella loro scatola/imballaggio originale.
- Spediscili in una scatola aggiuntiva (oppure nel sacchetto in cui hai ricevuto l’articolo), per favore NON inviare, ad esempio, Fivefingers o Lems solo nella scatola delle scarpe.
- Se invii gli articoli solo nella scatola delle scarpe, purtroppo non potremo accettarli in reso.
- Inserisci un foglio di carta nel pacco, su cui scrivi il numero del tuo ordine e se desideri restituire o cambiare i prodotti.
Reso - 39 DKK
Quando avremo ricevuto e approvato il tuo reso, rimborseremo l’importo dei prodotti restituiti sul tuo conto entro 7-14 giorni lavorativi.
Cambio - 39 DKK
Scrivi il numero del tuo ordine e cosa desideri ricevere in cambio via email a info@alun.dk così saremo informati che deve essere effettuato un cambio. Quando avremo ricevuto il tuo reso, invieremo la taglia/articolo desiderato il prima possibile entro circa 7 giorni lavorativi.
Anche un foglio di carta nel pacco con il numero del tuo ordine e la taglia che desideri ricevere in cambio è di grande aiuto.
Come effettuare il reso
- Avvia il tuo reso tramite il nostro portale resi
- Imballa l’articolo con cura nell’imballaggio originale
- Stampa e applica l’etichetta di reso che riceverai
- Inviaci un’email con il numero del tuo ordine e con ciò che deve accadere agli articoli.
- Consegna il pacco nel punto di ritiro pacchi più vicino a te
IMPORTANTE: Se non utilizzi la nostra etichetta di reso, assicurati che il pacco venga spedito (porta a porta) direttamente al nostro indirizzo aziendale a Brønderslev. Non abbiamo la possibilità di ritirare l’articolo presso un punto di ritiro pacchi o simile!