Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2024

Questa informativa sulla privacy descrive come alunshop.dk ("sito web", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da alunshop-dk.myshopify.com ("sito web"), oppure comunichi in altro modo con noi in merito al sito web (collettivamente, i "servizi"). Nella presente informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto i dati ai sensi della presente informativa sulla privacy.

Legga attentamente questa informativa sulla riservatezza.

Modifiche della presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, giuridici o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista sul sito web, aggiorneremo la data di »Ultimo aggiornamento« e adotteremo tutte le altre misure richieste ai sensi della legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per poter fornire i servizi, raccogliamo informazioni personali che La riguardano da una serie di fonti diverse, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisce con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo usare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando utilizziamo l’espressione »dati personali«, ci riferiamo a informazioni che ti identificano, che si riferiscono a te, che ti descrivono o che possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

Informazioni di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
Ordine informazioni, ivi inclusi il Suo nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna, la conferma di pagamento, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
Conto informazioni, inclusi il tuo nome utente, la tua password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per finalità di sicurezza dell'account.
Informazioni sull'assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni che ti riguardano. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla Sua interazione con i servizi (»dati di utilizzo«). Per fare ciò possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (»Cookie«). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i servizi.

Oplysninger che raccogliamo da terze parti

Finalmente, possiamo ottenere informazioni che La riguardano da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, ad esempio:

Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro sito web, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, oppure interagisci con i nostri servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

In che modo utilizziamo i Suoi dati personali

Consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi necessari ad adempiere al nostro contratto con te, incluso il trattamento dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di comunicazioni relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e altrimenti gestire il tuo account, per organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità connesse al tuo account.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, sms o posta e per mostrarti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per individuare, indagare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle informazioni del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con altri il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di tali attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicazione con lei e miglioramento dei servizi. Usiamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a essere reattivi nei tuoi confronti, a fornirti servizi efficaci e a mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l’interazione degli utenti con i servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.

I più browser accettano automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Si prega di notare che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può comportare che alcuni dei servizi, incluse determinate funzioni e la funzionalità generale, funzionino in modo errato o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente che condividiamo informazioni con terze parti come, ad esempio, i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

Sotto determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti ai fini dell'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altre ragioni soggette alla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. amministrazione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e fare pubblicità nei suoi confronti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i suoi dati in conformità con le rispettive informative sulla protezione dei dati personali.
Quando ci istruisce, ci richiede o altrimenti acconsente a che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirle i prodotti o tramite il suo utilizzo di widget per social media o integrazioni di accesso, con il suo consenso.
Med våre controllate o altrimenti all'interno del nostro gruppo, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
Per una transazione commerciale come, ad esempio, una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi giuridici vigenti (anche per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Per le finalità sopra descritte, comunichiamo le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti a Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali › e ‹Come divulghiamo personali informazioni«:

Categoria Categorie di destinatari

Identificatori quali, ad esempio, le informazioni di contatto di base e determinate informazioni relative agli ordini e all’account
Informazioni commerciali quali, ad esempio, informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull’assistenza clienti
Attività su Internet o altra analoga attività di rete, ad es. dati di utilizzo
Geodati di localizzazione come, ad esempio, posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche

Fornitori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. fornitori di servizi internet, elaboratori di pagamenti, partner logistici, partner dell'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)
Partner commerciali e di marketing
Tilknyttede aziende

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il Suo consenso, condividiamo informazioni personali al fine di partecipare alle seguenti attività pubblicitarie e di marketing.

Tersi siti web e link

Il nostro sito web può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se seguite link a siti web non affiliati o non controllati da noi, dovreste consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semipubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei servizi.

Data sui bambini

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa ai bambini. Se sei un genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Al momento della data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (come tali termini sono definiti dalla legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

In base al luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza: Lei può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di Lei, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo le Sue informazioni.
Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo i dati personali che abbiamo su di te.
Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: Lei può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione o la pubblicità mirataPotrebbe avere il diritto di chiederci di non «vendere» o «condividere» i Suoi dati personali o di rifiutare il trattamento dei Suoi dati personali per finalità considerate «pubblicità mirata», come definito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali. Si prega di notare che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui si trova, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rifiuto della «vendita» o della «condivisione» delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web.
Limitazione del trattamento: Lei può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: Laddove dipendiamo dal consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
AppelloPotresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se scegli di non riceverle più, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ove indicato sul nostro sito web o contattandoci utilizzando i recapiti di contatto riportati di seguito.

Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, ad esempio il suo indirizzo e-mail o le informazioni del suo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi vigenti, l'utente può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che l'utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo chiedere all'utente di confermare la propria identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente tempestivamente, come richiesto dalla normativa vigente.

Reclami

Se ha reclami riguardo al modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci mediante i recapiti indicati di seguito oppure di presentare il Suo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Attenzione: possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede. I Suoi dati personali sono trattati anche da personale e da fornitori di servizi terzi e partner in tali Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, se pertinenti, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che sia stato ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche di protezione dei dati o sulla presente politica di protezione dei dati, oppure se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui dispone, La preghiamo di telefonare o inviare un'e-mail a info@alun.dk

In conformità alle vigenti leggi sulla protezione dei dati, e salvo diversa espressa indicazione, siamo i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.